Contrats 3D à Bollène
Le service « Contrats 3D » est proposé sous forme de contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s'adresse aux maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat donne lieu à un devis gratuit et écrit avant intervention, à un compte rendu après chaque passage, et le nombre de passages est annoncé au devis.
Bollène fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques.
Préparer le premier contact
Donner accès aux zones à contrôler et transmettre les contraintes propres au site et à son activité. Avant le premier contact, il convient de préparer les signes et photos, l'ancienneté, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, les personnes ou animaux fragiles présents, le statut d'occupation et les traitements déjà tentés. Il ne faut pas appliquer d'insecticide du commerce, ne pas déplacer les objets infestés, et dégager les accès.
Le parcours d'intervention
Le contrat s'appuie sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit et un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi après intervention
La fréquence est précisée au contrat, un rapport est établi à chaque visite, un classeur de traçabilité est tenu et des recommandations d'hygiène et de bâti sont consignées. Après intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent d'autres intervenants : pas d'intervention sur les chauves-souris ou hirondelles protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les problèmes de structure sont orientés vers un charpentier ou maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou façadier.
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