Contrats 3D à Graveson
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s'adresse à des bâtiments variés : maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat s'appuie sur un devis gratuit et écrit, établi avant toute intervention, avec un nombre de passages annoncé dès ce devis. Un compte rendu est remis après chaque passage.
Graveson fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Définir le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des passages prévus au contrat sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques propres au site.
Préparer le premier contact
Avant le premier contact, il est utile de réunir les éléments permettant de documenter la situation : signes observés et photos, ancienneté constatée, pièces touchées, type et surface du bâtiment, présence de personnes ou d'animaux fragiles, statut d'occupation du site et traitements déjà tentés. Il convient également de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. Dans l'intervalle, il ne faut pas appliquer d'insecticide du commerce, ne pas déplacer les objets infestés, et dégager les accès.
Le déroulement du contrat
Le contrat repose sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun suit plusieurs étapes : une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit remis avant toute intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi et consignes après passage
La fréquence des passages est précisée au contrat, et un rapport est établi à chaque visite. Ce suivi s'inscrit dans un classeur de traçabilité, dans lequel sont également consignées des recommandations d'hygiène et de bâti. Après chaque intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer les lieux et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat Contrats 3D ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent de règles communes orientant vers d'autres interlocuteurs : aucune intervention n'est réalisée sur les chauves-souris ou les hirondelles protégées ; la présence d'abeilles est orientée vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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