Contrats 3D à Jonquières
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s'adresse aux maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque intervention est précédée d'un devis gratuit et écrit, et donne lieu à un compte rendu après le passage ; le nombre de passages prévu est annoncé dans ce devis.
Jonquières fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des passages sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques, qui permet d'ajuster le contrat à la situation du site.
Se préparer avant le premier contact
Avant le premier contact, il est utile de préparer les informations qui faciliteront l'échange : signes observés et photos, ancienneté du problème, pièces touchées, type et surface du bâtiment, présence de personnes ou d'animaux fragiles, statut d'occupation et traitements déjà tentés. Il convient également de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. En attendant, il ne faut pas appliquer d'insecticide du commerce ni déplacer les objets infestés, et les accès doivent être dégagés.
Le déroulement de l'intervention
Le contrat repose sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant toute intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi et consignes après intervention
Le suivi s'appuie sur une fréquence précisée au contrat, un rapport établi à chaque visite, un classeur de traçabilité et des recommandations d'hygiène et de bâti consignées. Après chaque intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent de règles communes et sont orientées vers d'autres interlocuteurs : les chauves-souris ou hirondelles protégées ne font pas l'objet d'intervention, les abeilles sont orientées vers un apiculteur, un diagnostic termites de vente vers un diagnostiqueur certifié indépendant, les questions de structure vers un charpentier ou un maçon, et les infiltrations de toiture ou de façade vers un couvreur ou un façadier.
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