Contrats 3D à Le Thor
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s'adresse aux maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Le contrat repose sur un devis gratuit et écrit établi avant toute intervention, suivi d'un compte rendu après chaque passage ; le nombre de passages est annoncé dès le devis.
Le Thor fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Détermination du besoin et de la fréquence
Le besoin et la fréquence des interventions sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques.
Préparer le premier contact
L'accès aux zones à contrôler doit être donné, ainsi que les contraintes propres au site et à son activité. Avant le premier contact, il convient de préparer les signes et photos, l'ancienneté constatée, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, les personnes ou animaux fragiles présents, le statut d'occupation et les traitements déjà tentés. Il ne faut pas appliquer d'insecticide du commerce, ne pas déplacer les objets infestés, et dégager les accès.
Déroulement du contrat et des interventions
Le contrat s'appuie sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi, traçabilité et consignes après intervention
La fréquence est précisée au contrat, un rapport est établi à chaque visite, et un classeur de traçabilité ainsi que des recommandations d'hygiène et de bâti sont consignés. Après intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Des règles communes s'appliquent : pas d'intervention sur les chauves-souris ou hirondelles protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; le diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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