Contrats 3D à Mazan
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s'adresse aux maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat donne lieu à un devis gratuit et écrit avant intervention, à un compte rendu après chaque passage, et le nombre de passages est annoncé dès le devis.
Mazan fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des passages sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques.
Préparer le site avant le premier contact
Avant le premier contact, il est utile de préparer les signes et photos constatés, l'ancienneté de la situation, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, la présence de personnes ou d'animaux fragiles, le statut d'occupation et les traitements déjà tentés. Il convient de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. Il ne faut pas appliquer d'insecticide du commerce, ne pas déplacer les objets infestés et dégager les accès.
Le déroulement du contrat
Le contrat s'appuie sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit et un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi et consignes après intervention
La fréquence des passages est précisée au contrat ; un rapport est établi à chaque visite, un classeur de traçabilité est tenu, et des recommandations d'hygiène et de bâti y sont consignées. Après chaque intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent d'autres interlocuteurs : pas d'intervention sur les chauves-souris ou hirondelles protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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