Contrats 3D à Monteux
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection. Il s'adresse aux professionnels et aux copropriétés, pour des bâtiments de natures variées : maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat donne lieu à un devis gratuit et écrit avant toute intervention, puis à un compte rendu après chaque passage ; le nombre de passages est annoncé dans ce devis.
Monteux fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des interventions sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques. Cet audit permet d'établir le plan des postes, les passages planifiés et la définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non.
Préparer le premier contact et l'accès au site
Le client donne accès aux zones à contrôler et transmet les contraintes propres au site et à son activité. Avant le premier contact, il est utile de préparer les signes et photos constatés, l'ancienneté de la situation, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, les personnes ou animaux fragiles présents, le statut d'occupation et les traitements déjà tentés. Il convient de ne pas appliquer d'insecticide du commerce, de ne pas déplacer les objets infestés et de dégager les accès.
Déroulement des interventions
Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige. Ce parcours s'inscrit dans le cadre défini par l'audit initial, le plan des postes et les passages planifiés fixés au contrat.
Suivi et consignes après intervention
La fréquence des passages est précisée au contrat. Un rapport est établi à chaque visite, consigné dans un classeur de traçabilité, avec les recommandations d'hygiène et de bâti. Après chaque intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le Contrat 3D ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent de règles communes d'orientation : pas d'intervention sur les chauves-souris ou hirondelles protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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