Contrats 3D à Pernes-les-Fontaines
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s'adresse aux maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat donne lieu à un devis gratuit et écrit avant toute intervention, à un compte rendu après chaque passage, et le nombre de passages est annoncé dès le devis.
Pernes-les-Fontaines fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des interventions sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques, propre à chaque site.
Préparer le premier contact
Avant le premier contact, il est utile de rassembler les signes constatés et des photos, l'ancienneté du problème, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, la présence éventuelle de personnes ou d'animaux fragiles, le statut d'occupation des lieux et les traitements déjà tentés. Il convient également de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. Il ne faut pas appliquer d'insecticide du commerce ni déplacer les objets infestés, et les accès doivent être dégagés.
Déroulé du contrat et des interventions
Le contrat s'appuie sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi et consignes après intervention
La fréquence des passages est précisée au contrat, et un rapport est établi à chaque visite. Un classeur de traçabilité réunit ces comptes rendus ainsi que les recommandations d'hygiène et de bâti consignées. Après chaque intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer les zones traitées et de ne pas les laver pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent de règles communes et doivent être orientées vers d'autres interlocuteurs : aucune intervention n'est réalisée sur les chauves-souris ou les hirondelles protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente relève d'un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure relèvent d'un charpentier ou d'un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade relèvent d'un couvreur ou d'un façadier.
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